Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Faveur Soins à Domicile. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web

Qui sommes-nous ?

Le site www.faveursoinsadomicile.be est géré par FAVEUR SOINS À DOMICILE SRL, une entreprise spécialisée dans les soins infirmiers à domicile en Belgique.

Adresse : Brusselsesteenweg 255, 9402 Meerbeke (Ninove)📍
E-mail : faveur.sad@yahoo.com
Téléphone : +32 489 85 70 06
Numéro d’entreprise : BE0789443804

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les types de données suivants :

Données personnelles fournies directement : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations médicales (uniquement si vous les fournissez dans le cadre d’une demande de soins).
Données de navigation : Adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, pages consultées et durée de visite.
Données issues des formulaires de contact ou de réservation : Toute information que vous nous transmettez via nos formulaires en ligne.

Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont collectées pour :

Gérer vos demandes de soins et organiser les visites à domicile.
Répondre à vos questions via notre formulaire de contact.
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
Analyser le trafic et mesurer la performance de notre site web.
Vous envoyer des informations sur nos services et promotions, si vous y avez consenti.

Partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Toutefois, vos informations (tel que adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, etc.) peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services (hébergement Wix, outils d’analyse comme Google Analytics, solutions de paiement).
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Concernant vos informations médicales : elles restent strictement confidentielles et ne sont partagées qu’avec le personnel infirmier en charge de vos soins. Aucune donnée médicale n’est transmise à des tiers sans votre consentement explicite.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Données de contact : 12 mois après la dernière interaction.
Données liées aux soins : Conformément à la législation belge sur la conservation des dossiers médicaux.
Données analytiques : 14 mois maximum.

Vos droits

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous.🔹
Droit de rectification : Vous pouvez corriger des informations inexactes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation).
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format exploitable.

Cookies et suivi

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Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour refléter des changements légaux ou techniques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

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Contactez-nous à faveur.sad@yahoo.com